在建黨100周年之際，為把學(xué)習(xí)黨史的精神力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)患者的實踐行動，深入了解患者對醫(yī)院的意見建議，進一步提升群眾滿意度，5月25日，在醫(yī)院黨委書記姚輝富的帶領(lǐng)下，醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記楊志峰，黨委委員、副院長劉慶來等領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及黨群部、醫(yī)務(wù)科、護理部、社會衛(wèi)生科等相關(guān)科室負責(zé)人走進出院患者家中，深入開展隨訪活動。

　　醫(yī)院黨委書記姚輝富一行分別走進于集鎮(zhèn)于集村、裴寨村和鳳凰工業(yè)園看望了因慢性肺源性心臟病、冠心病、肛腸疾病等在我院接受治療康復(fù)出院的四位患者。在患者家中，姚書記與出院患者進行了推心置腹的交流，他一方面親切慰問患者的身體康復(fù)情況和家庭情況，一方面耐心詢問了解患者住院期間對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、院內(nèi)飲食、醫(yī)院環(huán)境等方面的意見。

　　回訪活動中，出院患者對住院期間醫(yī)護人員的精心付出表示感謝，同時也提出了幾個方面問題，在醫(yī)患溝通方面，有的患者提出檢查收費較高，對有些檢查項目存在疑問，認為主治醫(yī)生未解釋清楚檢查原因;在餐廳飲食方面，有的患者表示醫(yī)院餐廳布局需要改善，應(yīng)該充分考慮少數(shù)民族飲食習(xí)慣,增加清真窗口;在醫(yī)院環(huán)境方面，有的患者表示住院期間發(fā)現(xiàn)了不少飛蟲，醫(yī)院病房的衛(wèi)生環(huán)境還有待提高。

　　此次入戶隨訪活動以傾聽患者心聲、征集意見建議、切實為患者辦實事為目的。姚書記對患者選擇醫(yī)院、信任醫(yī)院并提出寶貴意見表示感謝，同時指出，公立醫(yī)院的初心和使命就是全心全意為患者服務(wù)，針對此次患者提出的意見建議，醫(yī)院將以滿足患者健康需求為導(dǎo)向，舉一反三，全面查找尚且存在的薄弱環(huán)節(jié)，迅速制定針對性的整改措施，全面提升醫(yī)院服務(wù)能力，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。