6月17日下午，我院在南四樓示教室召開醫(yī)院滿意度提升工作半年總結會。院領導班子成員，醫(yī)院滿意度提升工作領導小組成員參加會議，會議由院黨委副書記、紀委書記楊志峰主持。

　　會上，黨群工作部副主任趙濤宣讀了《關于調(diào)整聊城市婦幼保健院滿意度提升工作領導小組的通知》、《關于成立滿意度提升工作專班的通知》、《關于加強醫(yī)院滿意度提升工作措施的通知》。隨后，各專項工作組牽頭科室負責人分別匯報了各自專項工作組半年工作情況，并對存在的問題和下一步工作計劃進行匯報。

　　聽取匯報后，院黨委副書記、紀委書記楊志峰指出，人民群眾對衛(wèi)生健康工作的滿意度涉及醫(yī)療技術、服務態(tài)度、就醫(yī)流程、環(huán)境衛(wèi)生等方方面面，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務滿意度工作是一項系統(tǒng)工程。他就下一步做好醫(yī)院滿意度提升工作提出幾點要求：一是高度重視。他指出，滿意度提升工作是市衛(wèi)健委的一項工作要求，也是醫(yī)院績效考核工作要求，同時也是醫(yī)院服務質(zhì)量和服務水平的集中體現(xiàn)，各科室要高度重視此項工作，采取各項措施提升醫(yī)院服務能力，提高醫(yī)院滿意度;二是加強考核。牽頭科室要將滿意度提升工作納入日常工作督導考核，每月一次，獎罰分明，切實抓好該項工作;三是抓好整改。各專項工作組負責科室要對工作中存在的問題積極進行有效的整改，不能及時整改的，要積極向分管領導匯報進行協(xié)調(diào)解決�？己私M要將整改落實情況作為考核重點內(nèi)容，未按時整改落實的要加重處罰;四是提高效率。各專項工作組要對照醫(yī)院方案，重新梳理各自工作，根據(jù)職責分工落實到位，避免出現(xiàn)工作漏項、盲點，切實提高工作效率。

　　本次會議的召開，總結了醫(yī)院上半年滿意度提升工作，分析了存在的問題，并對下半年工作進行了部署，對于促進我院滿意度提升工作具有積極作用。