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        【滿意度提升工作】醫(yī)護(hù)服務(wù)暖人心,患者感激送錦旗——我院外科獲贈(zèng)兩面錦旗

        發(fā)布時(shí)間:2021-04-01 17:32:00

          “我去年在咱們醫(yī)院住了兩次院,多虧劉主任和劉程醫(yī)生的精心治療,才使我恢復(fù)健康。”近日,患者李大爺將寫有“醫(yī)德高尚 仁心仁術(shù)”“醫(yī)者父母視病人如親人 弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”的兩面錦旗送到我院外科主任劉慶來(lái)及主治醫(yī)師劉程手中,對(duì)其住院期間受到的精心治療和優(yōu)質(zhì)服務(wù),再三表示感謝。

          原來(lái),70多歲的李大爺是一位獨(dú)居老人,去年,老人因?yàn)殡p側(cè)疝氣先后在外科病房住院兩次。住院期間,劉慶來(lái)主任、劉程醫(yī)生和護(hù)士們每天指導(dǎo)他合理飲食及術(shù)后鍛煉、康復(fù),并且?guī)椭先舜蝻垼?jīng)過(guò)精心治療后李大爺痊愈出院。出院后,老人為了表達(dá)自己內(nèi)心的感激之情特意送來(lái)了錦旗。

          一直以來(lái),外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作,為每位患者制定了最佳治療、護(hù)理及康復(fù)方案。此外,患者出院后堅(jiān)持做回訪工作,及時(shí)了解患者傷口的恢復(fù)情況,提醒按時(shí)換藥、服藥,定期做檢查,始終以“愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)理念為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提供護(hù)理延伸服務(wù),使患者在治療疾病的同時(shí),也能夠感受到醫(yī)務(wù)人員最溫暖的關(guān)愛(ài)。

          這兩面遲到的錦旗不僅是對(duì)外科醫(yī)務(wù)人員工作的認(rèn)可和肯定,同時(shí)也是一種鞭策,鼓舞醫(yī)護(hù)人員更加盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),繼續(xù)用專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)造福更多的患者。

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